Shipping policy

Realizamos envíos discretos, sin etiquetas y rápidos. Enviamos a todo el territorio de España, Portugal, Francia e Italia.

Tarifas y plazos de entrega:

  • ENVÍO ESTANDAR 2 a 5 días hábiles: 
    • España (Península):
      • 5,50€ (IVA Incluido) hasta 78,99€
      • GRATIS por compras superiores a 79€.
    • Islas Baleares: 9,90€ (IVA Incluido). GRATIS por compras superiores a 99€.
    • Ceuta y Melilla 2 a 7 días hábiles, no incluye tiempo de aduana: 9,90€ (IVA Incluido). GRATIS por compras superiores a 99€.
    • Canarias 2 a 7 días hábiles, no incluye tiempo de aduana: 16,90€ (IVA Incluido). GRATIS por compras superiores a 169€.
    • Portugal  4 a 10 días hábiles: 9,90€ (IVA Incluido). GRATIS por compras superiores a 99€.
    • Francia e Italia  4 a 10 días hábiles: 12,90€ (IVA Incluido). GRATIS por compras superiores a 199€.
  • ENVÍO EXPRÉS 24h hábiles: 
    • España (Península): 9,90€ (IVA Incluido).    
    • Normalmente si tu pedido se hace antes de las 17h (de L a V, festivos no incluidos), se procesará el mismo día, sino se hará al día siguiente hábil.
    • Debes tener en cuenta que los fines de semana y festivos no se realizan recogidas por parte de las agencias por lo que los pedidos se enviarán el lunes o al día siguiente laborable.
    • Los fines de semana y festivos las agencias de transporte no realizan entregas.

    A Tener en cuenta:

    En Dulce o Picante ® hacemos todo lo posible para que tu envío llegue lo antes posible, pero hay que tener en cuenta ciertos casos:

    • Algunas pedanías y poblaciones muy pequeñas de la Península Ibérica (España) están alejadas de los núcleos urbanos donde están situados los centros logísticos de las empresas de transporte con las que trabajamos. Es por eso que algunas entregas pueden demorarse más ¡Gracias por tu comprensión!
    • Las entregas en Islas, Ceuta y Melilla pueden demorarse más, hasta un plazo de 7 días+aduanas)
    • Debes tener en cuenta que los pedidos que salen de España en algunos casos deben pasar por unas aduanas. En estos casos la ley nos obliga a informar de la factura de compra con el importe de la misma, donde es posible que, dependiendo del país, se hagan unos costes aduaneros adicionales que correrán a cargo del cliente. También es posible que las gestiones de cada aduana tarden diferentes tiempos en cada país.
    • Las demoras derivadas por retrasos en agencias de transporte ajenas a Dulce o Picante® son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico. Los despachos de aduanas no están incluidos en el tiempo de entrega descrito y pueden producir demoras.
    • En los Gastos de Envío está incluido un intento de entrega, dentro del horario laboral de la empresa de reparto [ no es posible concretar franja horaria]. En este intento, en caso de estar AUSENTE la mensajería podrá intentar realizar un nuevo intento de entrega o dejarlo en un ParcelShop (punto de recogida cercano al domicilio del intento de entrega), para que el cliente pueda pasar a recogerlo. Si pasado el plazo de recogida que estipule la agencia transportista, el paquete sigue sin recogerse, este será devuelto a nuestros almacenes y procederemos a la devolución del importe del pedido al cliente, descontando los gastos de transporte (tanto de envío como los de devolución ocasionados).